厂家：已用七年，过了保修期
本报讯 “当时，我大脑一片空白，吓呆了。”昨日，九龙坡区卢女士打进本报热线反映，使用7年的华帝燃气灶突然爆炸，致家人受伤。厂家维修人员称，因过了保修期，厂家没责任。
据卢女士介绍，前日下午1时，她和姐姐在杨家坪西郊支路18号家中厨房下面条。打开燃气灶不到10分钟，就听到“砰”一声，燃气灶爆炸了，厨房窗户的玻璃碎了，飞溅而出的玻璃渣将卢女士姐姐的脚划伤。
记者现场看到，卢女士家厨房一扇窗户的玻璃碎了一些，华帝燃气灶的灶面被爆出几个大洞。卢女士说，当时，她拨打了该品牌重庆维修点的售后电话，对方派人来现场看后说，不是质量问题，已用七年，因早过了保修期，厂家没责任。如用户要换，须自掏腰包。
卢女士说，以前用过的燃气灶，都用了10年，虽不能再使用，但也未出现爆炸现象。她的要求很简单，华帝公司理应给她换一台新燃气灶。对此，重庆适时燃具公司售后部工作人员说，出现意外事故，会立即派人到现场检查，但具体情况不清楚。因是周末，记者未联系上具体承办人。
本报律师团成员、志同律师事务所律师陈昊称，卢女士可将产品拿去检测，如是质量问题引发的爆炸，商家应当赔偿。如不是，可向消协投诉，寻求帮助。
一不愿透露详情的燃气灶厂家重庆维修站负责人称，如没有证据说明是质量问题引起的爆炸，消费者很难得到赔偿。他提醒市民，应每周清洗燃气灶，并拿到厂家售后服务部门做定期检查，以避免发生意外事故。 |
