炎炎夏季，为了营造一个凉爽舒适的家，消费者纷纷涌入空调市场，但是部分消费者的购买热情却被少数不良厂商泼了冷水。日前，消费者王女士表示，在孩子高考前买了一台静音空调，谁料新空调不但没给孩子一个舒适的环境，还吵得他没有办法安心复习，但厂家称只能修不能退，王女士现在十分后悔，不该听信导购员的话。
如今空调销售已经进入冲刺阶段，厂商都会使出浑身解数，此时消费者选择空调时要擦亮眼睛，免得被层出不穷的说法忽悠了。
购空调谨防被忽悠
王女士选购空调的主要诉求就是安静，导购员了解后强烈推荐了某品牌空调机，其商品简介上标明了空调的噪音值最低为26分贝，王女士觉得十分符合需求，于是当即决定购买。可是当空调安装完毕，王女士在开机试运行时，却发觉这台空调室内机的噪音很大。安装人员表示，安装没有问题，是产品本身的问题。她马上查看随机所附的说明书，发现说明书上"主要技术参数"表中清楚无误地注明了空调的室内机噪声最低值为36分贝，比当初商场商品简介上的26分贝整整多出了10分贝。她打电话给商家，对方解释说，在微风速运转条件下空调室内机的噪音为26分贝，而在空调的产品说明书中确实未找到有关"26分贝"的描述。王女士感觉上了当，但对方只承诺给调试修理。
就王女士的问题，记者咨询了相关专家，对方表示，按照《家用和类似用途电器噪声限值》规定，噪声值必须标注在产品的铭牌或说明书上，并不得高于限定值，按制冷功率大小，空调噪声限值在40-68分贝，不过国内还没有相关的静音标准。消费者在选购家电产品时，应询问这些家电的噪音指标，而不是盲目相信"静音"、"超静音"等概念，仔细查看产品的说明书以及简介，不要只听经销商的一面之词。
销售陷阱五花八门
其实遇到这种问题的并非王女士一个人。据了解，由于气温升高，对空调质量的投诉也渐渐升温。有业内人士透露，一些空调厂家为了降低成本需要，压缩机、换热器、板材等空调核心部件经常被偷梁换柱，以次充好，使产品质量无法保证。据介绍，一些杂牌空调压缩机与名牌空调压缩机相比，价格至少要相差20%左右，其寿命也仅5至6年，甚至更短。有些厂家甚至采用虚假标注技术数据的方式，故意标低实际噪声值，提高制冷制热量等来误导消费者。此外，卖场各种宣传概念也层出不穷，"节能"、"静音"等等比比皆是。
对此，国美电器相关负责人表示，消费者不要被价格因素困扰，要选择那些可靠、有保障的商家来购买空调产品，尤其是在仓储、物流、售后独立操作的卖场购买，这样既可以保障安装服务的及时性，也保障了产品的品质，减少了残次机，更少了不必要的麻烦。此外，根据自身房间的结构以及经济能力来选择空调品牌和匹数，不要被商家的促销员左右。厨房可选择相对便宜的品牌；卧室和客厅，就要根据大小来选择相应的匹数，也要选择性价比较高的空调产品。
机型推介
【三洋】
研发"会呼吸"的空调
近日，三洋空调升级版的新四季彩馆在各卖场频频亮相。据悉，该款空调可以像人体的呼吸系统一样“吐故纳新”，排出室内堆积的粉尘、异味、污浊气体，向室内补充新鲜空气，被业界称为会“呼吸”的空调。据介绍，会“呼吸”的奥秘之一是其独有的“智慧眼”传感器，它能对室内净化度、新鲜度、湿度等舒适指数实施监测。当“智慧眼”发现室内CO2浓度超过额定值时会自动启动换气运转，令家居生活“新鲜在内，污浊在外”。
【松下】
涡漩变频空调首度亮相
日前，松下空调在国内首次推出了“怡岚”系列空调。此款空调所采用的涡漩直流变频技术是松下空调专家针对目前多数空调在节能、噪音等问题进行长期研究的成果。据介绍，该款空调首次采用全球最尖端的高效全直流涡旋变频压缩机，其高效、低噪音突破了传统压缩机的极限，尤其是在节能上，更是实现了比定频空调省电40%的技术突破。
消费指南
针对五花八门的销售陷阱，记者咨询了广州家电维修协会、企业以及卖场的相关负责人，对少数不良厂商经常出现的各种欺骗消费者的行为进行归类，消费者购机时可作为参考。
一、"特价机"陷阱
商场经常会推出空调特价活动，但部分产品隐藏着质量隐患。如外壳厚度减薄，抗压能力变差，在使用时易产生振动和噪音。或者使用劣质压缩机，空调的翅片、铜管厚度不够。有些特价空调的翅片以一般的铝箔代替，铜管则不使用内壁带螺纹的，使空调的功效大大降低。
应对措施：不能只关注价格，还要参考空调产品的外观、耗电量、附加功能等因素。空调器在制冷运动时，不能有异常的撞击声等噪声，振动也不能过大。
二、"黑心管"以次充好
现在铜价很高，很多空调的连接铜管都被厂家换成了铝管。据悉，铝管的价格只有铜管的1/3，但质量和铜管比却是大相径庭。有些空调刚开始一年运行完全正常，但从第二年开始就会出现很多质量问题，甚至引起空调起火报废，就是用铝管偷梁换柱的结果。有的厂家为了避免消费者发现这一猫腻，把空调连接管的两头用铜管，中间用铝管，铝管外还要裹上一层与铜管颜色接近的包装纸。
应对措施：铝的重量比铜要轻，在空调安装之前，可先拿起连机管称称，若重量太轻，则有可能是使用了"黑心管"。将连机管表面的保温管褪掉，露出铜管部分，看是否有"黑胶布"(学名：热缩管)包裹，热缩管并不一定都是黑色的，甚至有些与铜的颜色相近，消费者购买时一定要分辨清楚。
三、返修机偷梁换柱
如果空调价格低得出奇，像1P空调价格只有千元上下，那很有可能是返修机或者残次品。一般来说，买空调时消费者只能看到货架上摆放的样机，很难分辨自己买到的究竟是正品还是返修机。空调送货上门时，一般人最多看看外观，内部是否维修过，根本无从发现。
应对措施：不要去一些不正规的店选购空调，对价格奇低且店家一再推荐的产品要保持戒心，超廉价机往往有翻新的可能。购买时初步检查空调器的质量，仔细辨别有没有使用和维修过的痕迹，确定购买的是新机。应检查说明书、合格证等技术文件是否齐全，按装箱单检查附件是否齐全。
四、"以旧换新"假噱头
现在包括空调在内的许多家电企业都推出了以旧换新服务，比如，一台旧空调在商家以旧换新活动中却可以抵200元，于是只需付2000元就可以把2200元的空调买回家，所以很多消费者对这类活动很感兴趣。但是少数不法企业恰恰就是在这方面做起了手脚。通常做法是指定以旧换新的空调型号，消费者只能在指定的几款产品中挑选。而事实上，这些指定的型号本来就是销售不好、准备降价的机型。
应对措施：对这些以旧换新的活动保持警惕，不要轻易相信其打出的优惠口号。要对指定挑选的机型有所了解，如果不符合自己的需要，一般情况下不要购买。
五、盲目添加制冷剂
大多市民对空调的构造和工作原理并不熟悉，一碰到空调不制冷，第一反应就是没有制冷剂了。但空调不制冷不一定是缺制冷剂，压缩机、风扇、铜管等环节出问题都会使制冷变差。这就为不良维修工赚"黑钱"提供了契机，维修工诱导用户补制冷剂，事实上根本没有添加，只是装模作样了一番，蒙骗并不专业的消费者。
应对措施：一定要在品牌指定的维修点进行维修。当维修工提出要添加制冷剂时，要注意在旁察看，确认真正实施。两种情况加制冷剂是没有必要的，一是空调只是蒸发器脏了需要擦洗；二是空调外机泄漏制冷剂。此外，添加制冷剂时，要注意制冷剂是否与现有制冷剂属同种类型，环保制冷剂的价格比普通制冷剂要高两成。 |
