王先生向台州市椒江区消协投诉，称自己在二手市场买了一台“黑心棉”电脑。消协人员通过专业软件测试发现，此款笔记本电脑竟是多年前淘汰的产品。笔者通过调查了解到，二手电脑市场存在不少欺诈消费者的现象，一些商家抱着投机心理，惟利是图，设置各种陷阱坑害消费者，
原来，不久前王先生从电脑商陈某手中以1000元的价格购得一款二手松下笔记本电脑，电脑属性中显示，电脑配置为： CUP赛扬D、内存512M 、硬盘80G、ATI9600独立显卡、WINDOWS XP系统等。王先生觉得挺划算。之后，一个朋友向他证实，松下公司根本没有生产过此款笔记本电脑，王先生才知道自己被“黑”了。
消协人员通过专业软件测试发现，此款笔记本电脑已是多年前淘汰的产品，安装的是WINDOWS98系统，内存仅有64M，硬盘容量只有4G——与所标明的80G整整相差20倍，更不用提所谓的ATI9600独立显卡了。通过消协人员协调，电脑商陈某退还了王先生1000元购机款,而工商部门还将对经销商的这种欺诈行为做出调查处理。
笔者通过调查了解到，二手电脑市场存在不少欺诈消费者的现象，一些商家抱着投机心理，惟利是图，设置各种陷阱坑害消费者,
陷阱一：“偷梁换柱，变身名牌”。
电脑商往往将一些以极低价收购进来的旧电脑进行拆壳翻新，打上“Lenovo”、“IBM”、“DELL”等品牌标签，当作八九成新的产品高价出售。不知情者极容易上当受骗。
陷阱二：“国王的外衣，乞丐的芯”。
“偷梁换柱，旧机翻新”还仅局限于硬件的改变，更有一些商家在软件上做手脚，利用特殊软件篡改电脑硬件属性配置。经他们一弄，10年前淘汰的CUP芯片都可以穿上“双核”、“64位”的华丽外衣，硬盘、内存经过电脑商篡改后容量放大几倍、几十倍、甚至几百倍。
陷阱三：“信誓旦旦，人格担保”。
在二手电脑市场购买电脑和配件,商家会告诉你：因为买的是二手货,无法获得保修单，但自己诚信经营多年，人格担保，电脑出现问题可以随时来换。然而，一旦电脑真的出现问题，商家又会以“人为损坏”、“不是自己出售的商品”为由，把责任推的一干二净。消费者因无票无证，只能吃哑巴亏。
在此，消协提醒广大消费者，购买电脑务必去正规的商店；最好找一个懂电脑的朋友一起去；买到电脑后应该用专业软件测试硬件状况，有条件的最好现场直接检测；不要忘记索要发票及相关凭证。 |
