强硬霸道、追求完美、具有浓厚的传奇色彩，这就是被誉为商界“铁娘子”的格力电器总裁董明珠的画像切片。“我不断地在与人较量，”4月28日，准备到山东大学参加董明珠基金揭牌仪式的她接受了本报记者的采访。
“公平与和谐是斗争出来的”
董明珠到格力电器17年。在这个时空里，她每时每刻不是在较量，在斗争，在博弈。与经销商、与家电连锁卖场，与大股东，甚至与亲人。在董明珠看来，“我不断地跟人斗争，当然我是跟我认为不正确的在斗，每次胜利都让我感到兴奋。”
有一件事让她印象很深刻，在一次空调价格大战中，格力表明绝不降价，当时格力电器最大的一位经销商，每年的销售额几个亿，占格力电器销量的10%以上，此时已囤积了大批空调，正悄悄低价倾销。对这种不诚信的行为，董明珠察觉后立即对此人停止供货。
“我之所以敢于这样做，敢于较量，因为自己无私无畏，是从符合市场、正确的角度出发去看待问题，再说格力只要品质好，不在于谁来卖，谁卖都能卖的出去，”董明珠表示，正确的东西当然会赢。
“我永远是对的”
董明珠不仅强硬，更有着惊人的自信。“我不认错，我永远是对的”，这是董明珠经常提及的一句话。“检讨和反思过去的一些决策，没有做过错误的决定，”董明珠告诉记者，只要从别人的角度考虑问题，从市场规律考虑问题，就不会出错。
最让董明珠感到自豪的就是格力的自有渠道。董明珠介绍，在大家尊奉家电连锁是一种趋势、专卖店要死亡的时候，格力自有渠道的销售额占到总营业额的半壁江山。现在有许多家电企业纷纷效仿这种模式，她非常希望在渠道与厂家的冲突中厂家能获胜。
建设自营渠道、淡季返利等空调行业的创新举措让格力电器独树一帜，董明珠对自己在市场棋局中的表现也是很满意。董明珠一直把事业当作棋局，她更希望的结局是输赢之外的“双赢”——“下棋，不要老是想着把别人整死，要牵着手和别人一起走，才有意义。”
董明珠，1990年进入格力，现任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。17年间，带领格力空调连续12年稳坐中国空调业老大位置，曾被美国《财富》杂志评为2004年全球商界女性50强。
“国际化，不是在国外开工厂”
在国内空调行业疾步向前的格力，在国外的步伐也是健步如飞。目前，格力电器已经在全球100多个国家和地区建立了销售和服务网络，并将格力空调成功打入英国、法国、巴西等40多个国家和地区。
董明珠认为，格力正在国际化，当然，国际化并不是在国外开了工厂，企业就国际化了。全世界的人都认可你这个品牌，到任何一个国家，都能见到自己的产品，都能看到顾客满意的目光，那就可以代表国际化了。
在董明珠看来，中国企业要想领跑世界，技术上要领先。有领先技术，赢得市场认可，才会有前途；她主张企业应稳健、有效地走向国际化，而不是盲目前行。
■采访手记
董明珠印象：扬眉折黛笔，纨素宁化钢。
她，略带挑染的卷曲短发，着一件橘黄色外套，一条白色休闲裤，修长而匀称，一个不折不扣的漂亮女人，与知天命的年龄距离甚远。
她微笑着坐在那里，不开口，似一潭湖水，沉静而温婉；一说话，就像一团火，激情四射；再言及格力，两眼更是熠熠发光。话语间，时时迸发出弹性的张力，如短刃般的锋利，挟带着烈风的声响。
她不喜欢繁文缛节，出差总是独来独往，因为“多一个人就会多一个人的成本”。从北京领回“最受尊敬企业”的奖杯，直飞济南，分公司的同事们带着鲜花和条幅去机场迎接她，她不高兴。她说，这不符合格力的企业文化，企业更注重内涵而不是表面文章。
她果敢坚毅，字典里没有“屈服”二字。在送给记者的那本《行棋无悔》的书中，扫一下标题就已有所感受：“淮地哗变”、“图穷匕现”、“壮士断腕”、“商战无情”、“智者至尊”、“决胜中端”……
她直言无忌，面对记者提出的问题“口无遮掩”，全无官话和套话。有记者好奇“为何她走过的地方不长草”，她说那是很多事情太强硬的结果，“回顾走过去的路，无怨无悔”。
17年波谲云诡的商海生涯中，她的“铁腕”让人震撼：追债，凉夏血战，与大股东格力集团高层较量……她卷入了太多没有硝烟的战争，却总能沉着应对，而今回忆起，一笑付谈中。
她是个完美主义者，对属下要求严格甚至到了苛刻的地步，“有时也想改一改，但事到临头又根本做不到，我认为我是对的。”让她给山东格力这个团队打打分，她说，即使他们做得再好，她也不会打满分，因为她对他们的要求永不满足，“始终觉得离完美还有一定距离”。
即便如此，属下还是亲切地称她为“董姐”，因为在工作之外，她是一个最没有等级观念的人；更重要的是，属下人信奉“跟着董明珠，永远不会输”。
“还君明珠双泪垂”，年轻时，她非常爱哭；可现在她说，那个为追债而哭的女人永远不会再有，因为自己已经没有泪。“流泪是解决不了问题的，只有自己勇敢地去面对，才能解决事情”。
这就是记者眼前的董明珠，大气，成熟，简单，睿智。
|
