4月21日开业的五星高升桥大卖场作为五星电器在07年新开的第一家大卖场，将引进目前国际流行的家电卖场布局和“以顾客为中心”的服务模式，正式走上国际化的家电软环境同外部硬环境相协调的发展之路。作为家电卖场密集的高升桥区域，随着五星电器高端、精品电器专业店的入驻，势将掀起新一轮的家电战火。
一、精确定位：高端精品电器专业店
所谓高端、精品的电器专业店就是改变以往过分以家电品牌为中心，转而“一切以顾客为中心”、重视商品的科学展示和体验式购物。随着五星电器深入发展，同时通过学习并引进欧洲乃至世界先进的国际家电卖场流行购物模式和体验环境。这其中还对国内专业家电行业经营模式进行优劣分析。2006年9月徐州五星国贸精品店首次推出精品电器专业店，开业至今业绩在五星名列前茅，标志着五星高端、精品的电器专业店的模式正式成型。成都高升桥店将首次采用此种模式占领高升桥家电商圈，这将是五星电器在成都开设首家高端、精品电器专业店的深度尝试。
五星电器总经理向恩永表示，五星电器高升桥店将定位为高端、精品的电器专业店，主要售卖高端家电和进行最新、最流行商品的展示。该店和五星电器在成都的门店将形成差异定位，通过寻求模式创新，关注顾客需求，力求打造成为专业化的绝对高端卖场。
在前期的市场调研中五星发现，高端消费者未来想购买的家电产品倾向于以下几类，一是数码产品，占受访者的68％，二是通讯产品，占55％，三是影音产品，占27％（其中影视29％、音响25％），四是小家电厨卫，占25％。手机数码消费群体多为年轻白领，影音商品消费群体多为成功人士和新居人群，小家电和厨卫家电消费群体多为小康家庭夫妇。所以新店将以时尚的手机数码作为主打，在传统家电上配以高端的机型，例如高端影音大家电、高科技人性化的高档厨卫小家电。同时在未来会考虑和其他高端商家联合举办促销活动，通过整合的方式扩大影响力，吸引消费者的眼球。
二、模式创新：享受高端电器生活
高端精品定位的高升桥店究竟会采取什么样的模式进行经营呢？五星电器四川分部总经理向恩永表示，该店的经营模式将会和五星以往店面的经营模式有所区别，不仅把“以顾客中心”的体验式消费推广到更深的层面，在经营技术平台上也会有一个明显的突破。
“比如，开设绿色通道，在休息区也能进行刷卡消费；家电顾问可以为购物者提供购物建议和提供完整的家电套餐方案；另外店里开展针对性更强的透明营销，降低各供应环节的价格，以及提高客户回头率等等。”向恩永说。
据了解，高升桥店除了体验式消费引领时尚外，也将根据消费者的需求提供大量的个性化服务。比如完全开放式的销售柜台，可以让顾客轻松接触到每件产品；从视觉、触觉、听觉等对商品有全方位的试用感觉。在市场调研中五星也发现，高端消费者对“一对一顾问式”服务的喜欢程度得分是4.69（满分5分）。所以五星一直推崇的“家电顾问”项目也将在这家新门店里被演绎得淋漓尽致，五星试图通过寻求模式创新，关注顾客需求来提升高升桥店的经营质量。
“五星将通过这种模式把家电业的竞争推入到一个更高的层面上，所以任何好的经验都可以拿来进行借鉴。同时，高升桥店是五星电器探索中国高端家电卖场模式所迈出的又一大步，五星要通过对高端精品体验式家电卖场的探究，来引导整个行业的发展。”向恩永说。
三、填补空白：高升桥家电商业区又树新旗帜
五星电器在八宝街商业区已经拥有了一家旗舰店和3家门店，旗舰店于2005年4月开业，开业当天的销售创下了历史最高记录。五星家电卖场作为这一商圈内的核心商业场所之一，其意义也远远超越了卖场本身，成为五星电器乃至整个成都地区家电销售渠道的标杆性卖场之一。旗舰店于2006年8月进行了升级改造，卖场的销售额也一直保持同类卖场领先趋势。此次五星选择在这个“高升桥家电黄金商圈”再开一家卖场，原因是什么？
五星电器成都分部总经理向恩永解释，“五星在经营过程中已经意识到，成都作为整个四川地区的中心城市，对本土以及周边城市影响甚大，其特殊的经济地位使越来越多的人对于成都地区的高端产品有所需求。五星一直寻找机会在成都家电商圈中再开辟一片新的领土，实现中心商业区东、西、南、北五个卖场相辅相成的布局。五个卖场除了在地理位置上形成互动之外，在定位上也将实现互补。由于定位不同，产品结构不同，根本不用担心五家卖场发生资源内耗的情况。”
五星电器成都分部总经理向恩永表示，选择高升桥家电商圈的原因主要有以下几点：首先，高升桥店位于成都家电核心商圈，以其成熟的市场，交通方便再加上五星的店面环境和优质的服务，将会赢得数以万计的消费者的信赖与支持，从而使五星电器在高升桥家电商圈中脱颖而出，成为成都五星家电卖场乃至成都地区家电卖场中最优秀的店面。其次，早在几年前选址时期我们就考察过，认为它无论是在面积、交通条件、周边密集的高尚社区、消费文化等方面都具备了我们开设高端、精品的电器专业店所具备的一切条件，同时成都整体市场也尚缺乏能够充分考虑消费者需求，引领行业的消费模式，所以我们选择了高升桥店来作为高端、精品的电器专业店，势将其打造成模范黄金店面，而从目前店面的施工和其他方面准备情况来看，还是比较让人满意的，大家现在工作积极性都空前的高涨，精神面貌特别好，所以我坚信4月21日登场的五星高升桥大卖场的经营模式将颠覆成都家电市场格局。
四、入川三周年：厂商鼎力加盟再掀低价狂澜
4月14日至16日五星入川三周年庆典期间，五星联手国内外各大家电巨头签下高额大单，把促销力度提前释放，将实惠的家电产品提供给广大消费者。据了解，此次三周岁庆典的家电，囊括了五星目前所经销的各类高、中、低端家电品牌。
据了解，五星三周年庆典得到了数百个厂商的鼎力支持，包括格力、海尔、海信、美的、长虹、松下在内的家电品类均悉数加入到此次三周年庆典。除大力度的买赠活动以外，五星多款畅销产品的降幅更是低得让人尖叫，其中一款40英寸液晶彩电最高降幅达到了5000元。与此同时，五星电器在三周年庆典之际，采取异业结盟方式，与万达国际影城强强联盟，推出VIP电影兑换券活动，五星表示，在本周末至五星各卖场购买家电的顾客均有机会获得由五星与万达国际影城提供的VIP电影兑换券2张，可随时领略国际大片风采。
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